Versand

  1. Liefergebiet

Harrovale (nachfolgend „wir“ genannt) liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

  1. Versandkosten und Steuern

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 120,00 € (einschließlich 120,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei Bestellungen unter 120,00 € wird eine einheitliche Versandkostenpauschale von 8,99 € berechnet.

Alle auf der Bestellseite angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

  1. Bestellannahmeschluss

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab demselben Arbeitstag berücksichtigt.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.

Fällt der Bestelleingang auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

  1. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird jede Bestellung sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.

In Einzelfällen kann sich die Bearbeitung aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens oder anderer organisatorischer Gründe geringfügig verlängern.

  1. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Arbeitstage.

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Lieferadresse oder unvorhersehbaren Umständen geringfügig abweichen.

  1. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit renommierten Logistikdienstleistern wie UPS und FedEx zusammen.

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister richtet sich nach der Lieferadresse sowie den logistischen Anforderungen der Bestellung.

  1. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungsinformationen sowie Angaben zum Versanddienstleister.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“ den aktuellen Lieferstatus abrufen. Geben Sie hierfür einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer ein.

  1. Haftung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir werden den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung veranlassen.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Änderungen oder Stornierungen können berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde. Nach Beginn des Versandprozesses sind Änderungen oder Stornierungen grundsätzlich nicht mehr möglich.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des Bestellers.

  1. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie das Paket möglichst unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden.

Sollten Beschädigungen an Verpackung oder Inhalt festgestellt werden, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen.

Bitte bewahren Sie Verpackungsmaterial und Inhalt auf, bis der Vorgang abgeschlossen ist, damit eine zügige Bearbeitung möglich ist.

  1. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 7333 Palmetto St #2, Philadelphia, PA 19111, United States

Telefon: +1 (267) 788-0374

E-Mail-Adresse: contact@harrovale.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)